Ответы на часто задаваемые вопросы

Конвекторы – более инновационный тип отопления, так как имеет ряд преимуществ перед радиаторами:

1. Равномерный обогрев помещения за счет конвекции, а не теплового излучения;
2. Возможность увеличить мощность, укомплектовав вентиляторами (обогрев за счет принудительной конвекции);
3. Теплоноситель (вода в системе отопления) течет внутри конвектора по медной трубе– это менее подверженный коррозии материал, чем сталь и алюминий;
4. Объем воды внутри прибора в несколько раз меньше, что позволит экономить на затратах на нагрев котлом или расходе горячей воды.
5. Корпус конвектора не нагревается, исключается возможность обжечься.

Конвектор представляет собой теплообменник из медной трубы с алюминиевым оребрением, который заключен в стальной корпус. При необходимости увеличить теплоотдачу фанкойл оснащается тангенциальным вентилятором, который усиливает подвод холодного воздуха и, соответственно, отдает больше теплого. Визуально конвектор не виден, поскольку встроен в пол. Видна только декоративная решетка и опционально (если они есть) термостат и трансформатор.

Принудительная конвекция дает теплоотдачу в несколько раз больше по сравнению с естественной. Для сравнения: внутрипольный конвектор ISAN с высотой 90 см, шириной 25 см и длиной 100см без вентилятора имеет теплоотдачу в 239 Вт, с вентилятором – 1705 Вт (при условии температурного режима 75/65/20).

Самый маленький конвектор без вентилятора имеет размер 250*700*80мм, самый большой – 425*4800*200. Самый низкий конвектор с вентилятором – 250*700*65, самый узкий – 175*700*80, самый большой – 425*4800*140.

Это стандартные размеры, но возможны и индивидуальные габариты под ваши конкретные запросы.

Фанкойлы не требуют особой технической поддержки. Нужна лишь регулярная уборка – влажная при выключенной электронике, также можно пылесосить конвектор от пыли. Особенность фанкойлов ТМ Isan – вы легко снимите вентиляторы, они не являются жестко зафиксированными. Рекомендуем приобретать конвекторы с сворачиваемыми поперечными решетками, чтобы доступ внутрь короба был быстрым и удобным.

Конвектор параметрами 25*65мм длиной 1м с одним вентилятором на max скорости показывает звуковое давление до 31dB, на рабочей расчетной скорости – ровно 21dB.

В конвекторы с принудительной конвекцией может быть установлено разное количество вентиляторов нужной длины – чтобы они покрывали размеры теплообменника. Например, в двухметровом фанкойле ISAN FRT стоит 2 вентилятора по 45 и 125 см. На max скорости он выдает 42 dB акустического напряжения, на рабочей - 30dB.

Точные данные для каждого типоразмера вы можете найти в технических каталогах. Измерение проходило в полуэховой акустической камере. Акустическая камера соответствует стандарту ISO 3745 в диапазоне частот от 100 Гц до 20 кГц.

Как официальный представитель ТМ ISAN на территории Украины мы поддерживаем гарантию на всю продукцию бренда. Гарантия на теплообменник - 10 лет, на электронику – 3 года, цельность соединений – 5 лет.

Гарантия продавца распространяется на герметичность, обработанную поверхность, риведенные значения теплопроизводительности и потери давления нагревательных элементов, профессионально установленных в замкнутой системе водяного отопления в соответствии с действующими стандартами и правилами, включая коррозионные свойства теплоносителей, которые должны использоваться исключительно для отопления, а не для хозяйственных целей. Для внутрипольных конвекторов FRT с вентилятором степень защиты IP 20 – сухая среда.

Конечно, они не требуют постоянного надзора, как и обычные батареи. Комнатный термостат (необходимая дополнительная комплектация для конвекторов с вентиляторами FRT) обеспечивает надлежащее функционирование всех подключенных приборов, сравнивает установленную и фактическую температуру в помещении, открывает поток теплоносителя в теплообменнике и регулирует скорость вращения вентилятора в зависимости от разности температур и установленного режима работы. Вам нужно только один раз задать первоначальные настройки, согласно которых будет осуществляться регулировка в течение определенных дней и даже часов без вашего задействования.

Марка ISAN является традиционным чешским производителем отопительных приборов с более чем 60-летней историей и опытом. Компания ISAN Radiátory s.r.o. занимается разработкой и производством внутрипольных конвекторов более 15 лет. Обязательным условием является экологическое производство, максимально учитывающее требования к защите окружающей среды. Качество производства контролируется системой ISO 9001:2008. Вся необходимая вам техническая информация предоставляется в полном объеме.

Масса конвектора с размерами 250*1500*65 мм равна 14 кг,250*3000*65мм – 28,8 кг. Конвектор размерами 175*2000*90 весит 35кг, 300*3000*90 -37,9 кг.

Алюминиевые ребра пластинчатых Al-Cu теплообменников прижаты к медной трубке, через которую проходит теплоноситель (вода). Вход и выход труб снабжены соединительным наконечником с внутренней резьбой G1/2. Стандартно приборы подключается с левой стороны.

На вход пластинчатого теплообменника опциионально устанавливается термостатический клапан, на который устанавливается электротермический привод (сервопривод). Он работает в режиме открыто/закрыто и управляет расходом теплоносителя. В использовании термостатического клапана нет необходимости, если температура теплоносителя управляется системой отопления. Метод управления определяется проектировщиком системы управления отоплением, вентиляцией и кондиционированием и указывается в проектной документации. На выходе необходимо использовать обратное регулирующее резьбовое соединение, которое позволяет интегрировать конвектор в систему отопления с точки зрения гидравлического баланса. В соответствии с параметрами использованного резьбового соединения, проектировщик определит параметры его настойки (в соответствии с потерей давления на клапане), а укажет эти значения в проектной документации.

На каждом теплообменнике установлен развоздушивающий клапан (воздухоотводчик, кран Маевского). После подключения и наполнении водой в верхней части теплообменника остаются пузырьки воздуха, который необходимо выпустить через развоздушивающий клапан.

Дизайнерские радиаторы – это декоративные отопительные приборы, которые отличаются оригинальным внешним видом. Все остальное (принцип работы, подключение к контуру отопления, определение необходимой мощности) ничем не отличается от стандартный батарей (алюминиевые или стальные).

Трубчатые стальные радиаторы собираются из секций (отдельных элементов). Одна секция состоит из разного количества труб (от 2 до 6) и может быть различной высоты (от 30см до 2м). Чтобы высчитать нужное количество секций, поделить необходимую теплоотдачу на мощность одного элемента.

Стандартная цена включает покраску прибора в RAL 9016. За отдельную доплату (10-30%) можно заказать радиатор с покраской в любой цвет по RAL или по палитре Isan, которая включает матовые, фактурные покрытия и металлик.

Есть ряд моделей радиаторов, которые доступны к заказы с индивидуальным изображением. Это такие дизайнерские приборы, как Vital, Collom / Collom Light / Collom Mirror, Variant, Swing, Swingo. Кроме них, принт также можно нанести на напольные или настенные конвекторы.

Трубчатые радиаторы Atol могут быть только водяными, радиаторы линейки Melody выпускаются водяные, электрические и комбинированные. Почти все вертикальные радиаторы Melody – водяные, а вот полотенцесушители из этой же линейки производятся и электрические, и комбинированные.

Европейские радиаторы нельзя подключать к системе ГВС (когда по прибору будет течь горячая вода, которая потом выходит из крана), исключение – радиаторы из нержавеющей стали (модели с пометкой Inox – Corint Inox, Echo Inox и т.д.).
К центральному отоплению можно подключать большинство моделей. Только некоторые имеют низкое рабочее давление и существует риск того, что они не выдержат гидроудар. Например, батарея Solar с давлением в 1Мпа может быть установлена в многоэтажке, а вот Variant (0,5Мпа) – только с автономным отоплением, где не случится гидроудар.

В комплект поставки входит монтажный набор с инструкцией (необходимое количество крепящих кронштейнов, 1 воздухоотводчик, 1 пробка-заглушка, шурупы и дюбеля для крепления на стене для приведенного количества кронштейнов). Радиаторы, в зависимости от типов, упакованы в трехслойные картонные коробки с пенопластовой защитой углов и обернуты полиэтиленовой пленкой. Краны и фитинги приобретаются отдельно.

Гарантийный срок составляет 5 лет для белых и цветных радиаторов и 5 лет для хромированных радиаторов и радиаторов из нержавеющей стали со дня продажи товара. У электронагревательных приборов гарантия на нагревательный тэн - 2 года со дня продажи.

Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в случае, если нагревательные приборы:

• установлены в зданиях и помещениях с повышенной влажностью,особенно в общественных туалетах, на автомойках, (в зверофермах), крытых бассейнах и т.п.
• Хранились на улице или при температуре ниже –5 °C.
• Повреждены коррозией изнутри и поэтому имеют плохое уплотнение, из-за, напр., плохого теплоносителя.
• Деформированы в результате транспортировки или превышения максимального эксплуатационного давления.
• Повреждены механически или при неправильной манипуляцией покупателя, или при транспортировке.
• Повреждены намеренно или возникли повреждения при стихийных бедствиях или других обстоятельствах.
• Использованы после рекламации и состояние устройства изменилось настолько, что тяжело посудить о рекламированном повреждении.
• Непрофессиональный монтаж или были проведены действия в конструкции устройства без согласия продавца.
• Использованы для других целей, особенно при сушении мокрых текстильных изделий непосредственно на радиаторе без использования прилагающихся сушилок, что причиняет вред внешней отделке.
• Повреждены при использовании непригодных чистящих средств, которые не предназначены для данного вида поверхностной обработки поставленного радиатора.

Радиаторы изготавливаются из черной стали и нержавеющей стали (модели с пометкой Inox).

Водяные полотенцесушители подключаются к системе отопления, а электрические нагреваются за счет залитого в прибор масла и нагревательного элемента – тена, который управляется регулятором.

Электрические полотенцесушители могут быть использованы по назначению не только в отопительный сезон, а и летом, так как вы самостоятельно управляете процессом нагревания прибора. Также электрические радиаторы не привязаны по расположению к трубам отопления.

Как работает комбинированный полотенцесушитель?

Стальные полотенцесушители нельзя подключать к системе горячего водоснабжения (открытый контур), иначе допускается завоздушивание (попадание воздуха в систему) и радиатор может заржаветь. В таких условиях возможна установка полотенцесушителя исключительно из нержавеющей стали!

Стальные полотенцесушители нельзя подключать к системе горячего водоснабжения (открытый контур), иначе допускается завоздушивание (попадание воздуха в систему) и радиатор может заржаветь. В таких условиях возможна установка полотенцесушителя исключительно из нержавеющей стали!

Максимальное эксплуатационное давление - 1,0 МПа. Опрессовочное (испытательное) давление – 1,3Мпа.

В комплект поставки входит монтажный набор с инструкцией (необходимое количество крепящих кронштейнов, 1 воздухоотводчик, 1 пробка-заглушка, шурупы и дюбеля для крепления на стене для приведенного количества кронштейнов). Радиаторы, в зависимости от типов, упакованы в трехслойные картонные коробки с пенопластовой защитой углов и обернуты полиэтиленовой пленкой.

Произвольные формы и модели полотенцесушителей Isan не выпускает. К заказу доступны только нестандартные размеры имеющихся моделей – по индивидуальному заказу и согласованию с заводом.

Нагревательные элементы и регуляторы можно приобрести отдельно, но при покупке электрических моделей рекомендуем сразу заказывать полный комплект, чтобы он был собран специалистами в заводских условиях.

Каждая модель определенного размера имеет индивидуальные показатели теплоотдачи (Вт). Эта информация есть на сайте и в технических каталогах. Площадь обогрева рассчитывается по пропорции 1кВт на 10 квадратных метров при стандартных условиях.

Гарантийный срок составляет 5 лет для белых и цветных радиаторов и 5 лет для хромированных радиаторов и радиаторов из нержавеющей стали со дня продажи товара. У электронагревательных приборов гарантия на нагревательный тэн - 2 года со дня продажи.

Покупатель теряет право на гарантийный ремонт в случае, если нагревательные приборы:

• установлены в зданиях и помещениях с повышенной влажностью,особенно в общественных туалетах, на автомойках, (в зверофермах), крытых бассейнах и т.п.
• Хранились на улице или при температуре ниже –5 °C.
• Повреждены коррозией изнутри и поэтому имеют плохое уплотнение, из-за, напр., плохого теплоносителя.
• Деформированы в результате транспортировки или превышения максимального эксплуатационного давления.
• Повреждены механически или при неправильной манипуляцией покупателя, или при транспортировке.
• Повреждены намеренно или возникли повреждения при стихийных бедствиях или других обстоятельствах.
• Использованы после рекламации и состояние устройства изменилось настолько, что тяжело посудить о рекламированном повреждении.
• Непрофессиональный монтаж или были проведены действия в конструкции устройства без согласия продавца.
• Использованы для других целей, особенно при сушении мокрых текстильных изделий непосредственно на радиаторе без использования прилагающихся сушилок, что причиняет вред внешней отделке.
• Повреждены при использовании непригодных чистящих средств, которые не предназначены для данного вида поверхностной обработки поставленного радиатора.